Las quejas de los usuarios acerca de este problema comenzaron a circular después de que los últimos modelos llegaron a las tiendas el 22 de septiembre. De acuerdo a un mensaje de Apple a CNN, la razón por la que el iPhone 15 se sobrecalienta se puede deber a varias circunstancias.
«Hemos identificado algunas condiciones que pueden hacer que el iPhone funcione más cálido de lo esperado», dijo Apple a CNN en un comunicado. Para empezar, el sobrecalentamiento puede ocurrir con algunas aplicaciones de terceros que se han actualizado recientemente, causando que estas «sobrecarguen el sistema», dijo la compañía. Estas aplicaciones incluyen Instagram, Uber y el juego de carreras de arcade Asphalt 9.
La página de soporte de Apple advierte a los usuarios que un dispositivo puede calentarse más al restaurarlo desde una copia de seguridad, usar aplicaciones con gráficos intensivos, transmitir videos de alta calidad y cargarlo de forma inalámbrica.
También dijo que la nueva actualización del iOS 17 debería arreglar el problema de calentamiento del iPhone 15 y otras complicaciones del producto como es la cámara de este modelo de celular.
¿Cómo arreglar el problema del sobre calentamiento y cámara del iPhone 15?
El YouTuber Phone Repair Guru y la empresa de reparación iFixit descubrieron que en algunas ocasiones el módulo de la cámara frontal del iPhone 15 dejaba de funcionar. En otros casos, la aplicación de la cámara no se cargaba. Sin embargo, finalmente, el Phone Repair Guru descubrió que este problema se resolvía restaurando los ajustes de fábrica del teléfono. Sin embargo, después de la restauración, el botón del obturador dejó de funcionar.
En su análisis, iFixit atribuyó este problema a la política de serialización de Apple, también conocida como emparejamiento de piezas. Esto significa que ciertas piezas están emparejadas (como la batería y la pantalla) con la placa lógica y no pueden reemplazarse, ni siquiera con piezas del mismo modelo exacto, sin perder funciones, a menos que se utilice la herramienta de calibración de Apple.
Sin embargo, el especialista en reparaciones Ricky Panesar, fundador de iCorrect, descubrió que las funciones de la cámara deshabilitadas en un iPhone 15 se restablecen después de actualizar el dispositivo a iOS 17.0.3, misma opción que soluciona el sobrecalentamiento por aplicaciones.
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