Como mencionamos hace un par de días, Google tendrá nuevas medidas anti-spam, sin embargo resulta que hay un par de detalles que podrían poner en riesgo la sustentabilidad de los e-Commerce y todas las pequeñas y medianas empresas que hacen e-mail marketing.
La empresa de tecnología mandó un mensaje a sus usuarios para autenticar sus correos, advirtiendo que de no hacerlos, serán rechazados o etiquetados como spam en caso de demora en la respuesta. Esta medida podría afectar directamente a comercios en línea u otros servicios que utilizan e-mail como comunicación principal con sus clientes, pues sus correos se perderían.
Además, Microsoft ha lanzado una advertencia contra la utilización de su servicio Microsoft 365 para el envío de correos electrónicos masivos, pues podría acabar en el apartado de spam. Según esta advertencia, los correos electrónicos que superen los límites de envío serán bloqueados o dirigidos hacia grupos de entrega especiales de alto riesgo, controlados por las medidas antispam de la compañía.
Y, aquí viene el principal problema de estos cambios de medidas anti-spam de Google y Microsoft para las pequeñas y medianas empresas. A pesar de que seguir las recomendaciones de Microsoft puede aumentar las probabilidades de una entrega de correo electrónico exitosa, la empresa enfatiza que incluso cumplir con las pautas que nombraremos a continuación, no garantiza la entrega de correo electrónico.
En caso de que estos sean rechazados debido a ser identificados como correos electrónicos masivos, se aconseja a los usuarios que consideren la posibilidad de utilizar soluciones locales o proveedores de terceros para facilitar la entrega exitosa de sus correos electrónicos.
¿Cómo enviar un correo electrónico por Gmail de manera exitosa?
Para aquellos usuarios que opten por continuar enviando correos electrónicos masivos mediante este método u otros similares y quieran superar las medidas anti-spam de Google, Microsoft ha delineado algunas pautas específicas a seguir:
- Es fundamental evitar el envío de correos electrónicos a una velocidad o cantidad excesiva, ya que esto podría activar los filtros de spam. Al mantener un volumen de envío razonable, los remitentes de correos electrónicos masivos pueden reducir la probabilidad de que sus correos electrónicos sean identificados como spam.
- Se debe evitar enviar correos electrónicos a una lista considerable de destinatarios en CCO, ya que incluir un gran número de destinatarios en este modelo podría resultar en puntajes de spam elevados y potencialmente afectar la capacidad de entrega de los correos electrónicos.
- En lugar de emplear direcciones del dominio de correo electrónico principal, se recomienda el uso de un subdominio personalizado exclusivamente destinado a correos electrónicos masivos. Esta práctica contribuye a separar los correos electrónicos masivos de la comunicación estándar, disminuyendo la probabilidad de activar los filtros de spam.
- Las entidades que envían correos electrónicos masivos a través de EOP deben asegurarse de que sus subdominios personalizados estén configurados adecuadamente con registros de autenticación de correo electrónico esenciales en DNS, como SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) y DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance).
- La configuración precisa de estos registros mejora la capacidad de entrega de los correos electrónicos para superar las medidas anti-spam de Google.
Dado que tanto Google como Microsoft resaltan la importancia de la autenticación de correo electrónico, los remitentes de correos electrónicos deben adaptarse a estos estándares en constante evolución para conservar la integridad de sus comunicaciones por correo electrónico y lograr la entrega efectiva de sus mensajes.
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