Si has estado dos minutos en alguna red social, seguramente has escuchado de esta nueva tienda en línea que promete grandes descuentos en productos variados, desde maquillaje hasta mochilas, bolsos y más. Sin embargo, tal vez valga la pena conocer la nueva estada detrás de Temu antes de “comprar como billonario”.
La Oficina de Buenas Prácticas Comerciales de Estados Unidos (BBB, por sus siglas en inglés), está emitiendo advertencias sobre diversos problemas relacionados con esta plataforma, que van desde quejas sobre productos y envíos hasta preocupaciones en cuanto a la privacidad de los usuarios.
Desde su debut en julio del año pasado y su publicidad durante el Super Bowl del 2023, estas ofertas con descuentos significativos han atraído a millones de usuarios. Con solo unos toques, puedes acceder a estas ofertas aparentemente irresistibles, pero ten cuidado.
La BBB ha recibido más de 900 quejas de usuarios descontentos. Estas quejas incluyen problemas relacionados con la baja calidad de los productos, demoras en los envíos y casos en los que los usuarios compraron productos que nunca recibieron.
Conoce la nueva estafa detrás de Temu
Sin embargo, la BBB tiene preocupaciones aún más serias que los problemas con los productos, los retrasos en los envíos y los pagos sin recibir productos a cambio. Estas inquietudes se centran en la política de privacidad de la empresa, algo que también ha sido motivo de quejas por parte de los clientes y que podría traducirse en una estafa a través de Temu.
Aunque puede ser complicado revisar todos los detalles en una pequeña pantalla de teléfono celular. Entre las 4,758 palabras del documento, la BBB encontró muchas disposiciones que levantaron banderas rojas.
Según Steve Bernas, presidente y director ejecutivo de BBB de Chicago, «la empresa está construyendo un perfil sobre cada usuario». Al igual que muchas empresas en línea, Temu recopila una amplia variedad de información personal, que va desde tu nombre, número de teléfono y dirección, hasta tu fecha de nacimiento, fotos de redes sociales y número de seguro social. Además, la empresa recopila automáticamente datos de tus dispositivos, como el sistema operativo, el historial de navegación y la información de ubicación.
La razón por la que Temu ha llamado la atención de la BBB en este momento se debe a que su empresa matriz tiene su sede en China. La BBB está preocupada de que los estafadores puedan acceder a toda esta información personal de los usuarios.
Como advierte Bernas, «cuanta más información obtengan, más fácil les resultará robar identidades, especialmente con una empresa vinculada a China». Esta situación genera incertidumbre sobre dónde podría terminar esa información y el gobierno ha emitido advertencias en este sentido a lo largo de los años.
La BBB está preocupada de que, una vez que los estafadores tengan acceso a todos estos datos, puedan utilizarlos para fines perjudiciales para sus usuarios.
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