Moverse en ciudades complejas como la CDMX en más de una ocasión puede ser una misión titánica. Es cierto, soluciones como Uber, Didi o Beat han entregado soluciones importantes al respecto.
Sin embargo, a todos nos ha pasado. Llevamos prisa y conseguir un vehículo aún con las bondades que esta plataformas ofrecen es sumamente difícil. Los viajes cancelados por el conductor empeoran la situación.
Estas situaciones pueden ser causadas por muchas situaciones externas. Alta demanda, destinos de dudosa procedencia o el ya conocido juego de las tarifas dinámicas pueden ser las más habituales.
Lo cierto es que para los usuarios de Uber desde ahora existirá un aspecto más a considerar: su calificación de usuario.
La plataforma de movilidad acaba de anunciar la inclusión de una nueva función para sus socios conductores en México, la cual les permitirá filtrar y elegir las solicitudes de viaje a partir de la calificación de cada usuario.
De esta manera, los conductores de Uber podrán determinar una «calificación mínima de usuario» la cual será factor para mostrarles las solicitudes de viaje disponibles.
Uber: ¿Conoces tu calificación de usuario?
El mencionado parámetro puede ser modificado en cualquier momento por el conductor para aumentar o reducir el rango.
Cecilia Román, gerente de comunicación de seguridad de Uber, indica:
“Es importante recordar que en cada viaje a través de la app de Uber, usuarios y socios conductores pueden calificarse mutuamente con el objetivo de mejorar la experiencia de todos. La calificación de cada usuario es el promedio de los últimos 500 viajes realizados, por lo que siempre tenemos la oportunidad de mejorar esa calificación»
La pregunta es ¿alguna vez has prestado atención a tu calificación de usuario en Uber?
Con miras a facilitar la comprensión de esta métrica, la plataforma cuenta con una sección desde el Centro de Privacidad de la app que puntualizará cuántos socios conductores han dado 1 o 5 estrellas al usuario.
La ruta es simple: Centro de Privacidad-Configuración”> Privacidad >¿Quieres ver un resumen de cómo usas la app de Uber? > Ver mis calificaciones.
