En plena quincena, el servicio móvil de BBVA ha estado fallando según señalan usuarios a través de redes sociales.
Al ingresar a la app para realizar transferencias o pagar por ciertos servicios, aparece un mensaje con la leyenda siguiente: «Lo sentimos, el servicio BBVA está temporalmente inactivo. Por favor, inténtalo más tarde».
Downdetector, el portal que resume en tiempo real problemas e interrupciones en todo tipo de servicios, reporta que la falla en la app de BBVA se ha presentado desde las 13:00 horas. Hasta el momento, el error no se ha solucionado.
Usuarios han aprovechado las redes sociales para mostrar sus molestias ante el servicio de banca móvil.
No es tu app, está fallando @BBVA_Mex en viernes y quincena.
— Luis Alfredo Avilés (@luisavilesy) May 29, 2020
#BBVA pic.twitter.com/W4ThEU35P6
¿Otra vez no sirve tu app @BBVA_Mex ? ¿Alguien más está teniendo el mismo problema para ingresar a la app? pic.twitter.com/Zsp3MyViHS
— Elizabeth(@lizzie0323) May 29, 2020
#BBVA metele nitro, papi que tengo compras y transferencias innecesarias que hacer
— Pao Waldorf (@Paolisima7) May 29, 2020
La cuenta en Twitter BBVA México Responde, ha estado atendiendo las quejas de los usuarios, señalando que ya se encuentran trabajando en la falla y que recomiendan intentar ingresar de nuevo a la app en el transcurso del día. Sin embargo, las razones de la falla son desconocidas.
Han sido semanas complicadas. Primero Infinitum dejó sin servicio de Internet a usuarios de distintos estados en México, luego Telcel y ahora BBVA.
Estaremos al tanto de más información.