El servicio móvil de BBVA ha estado presentando fallas el día de hoy, 10 de junio.
Según señala Downdetector, el sitio que reporta en tiempo real problemas e interrupciones en todo tipo de servicios, BBVA comenzó a tener problemas a partir de las 10:50 am.
Parece ser que las últimas semanas no han sido necesariamente las mejores para BBVA, servicio que ha estado presentando fallas desde su aplicación móvil.
El pasado 29 de mayo, la app dejó de funcionar en plena quincena y, doce días después, los usuarios están teniendo el mismo problema.
De acuerdo con las quejas, la app de BBVA arroja un mensaje de error al momento de iniciar sesión.
«No se ha podido establecer conexión», señala la advertencia, imposibilitando el ingresar para hacer transferencias o revisar los ingresos.
Usuarios presentan quejas sobre BBVA en redes sociales
Diversos usuarios mexicanos han acudido a Twitter para manifestar sus quejas sobre el servicio, etiquetando a las cuentas oficiales de BBVA para recibir una respuesta.
Incluso BBVA se ha colocado en tendencia por la cantidad de usuarios que requieren utilizar el servicio.
La respuesta de BBVA
A través de las cuentas oficiales, BBVA se ha estado comunicando con los usuarios para señalar que ya se está trabajando en el problema y que sugieren intentarlo en el transcurso del día.
«Nos encontramos trabajando en la situación que nos mencionas. Te sugerimos intentar un poco más tarde», explica el banco.
Si bien BBVA ha estado respondiendo a las quejas de los usuarios en Twitter, se desconocen los motivos que pudieron haber originado la falla.
Esperemos que el servicio pueda restablecerse pronto. Estaremos al tanto de más información.
