En un documento distribuido exclusivamente a proveedores, Apple informó de un problema por el cual los iPhone 7 y 7 plus podrían dejar de servir para hacer llamadas.
De acuerdo con el portal McRumors, que obtuvo copia del aviso que dio la empresa de la manzana a sus distribuidores, el problema se debe a un desperfecto en el micrófono de estos equipos, el cual se silencia e impide que tu interlocutor te escuche cuando le llamas en algunos dispositivos con la versión 11.3 y posteriores del iOS.
Y no solo eso, sino que la misma falla ocasionaría que el botón del altavoz apareciera desactivado y en color gris durante llamadas, videollamadas, Facetime y demás funciones en las que puede ser utilizado.
Pero no todo está perdido, pues según anunció Apple a sus proveedores, esta falla podría tener remedio en algunos casos.
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Si tienes un iPhone 7 o 7 plus y ya empezaste a experimentar problemas, se recomienda que desactives las opciones de audio conectadas al Bluetooth de tu teléfono y lo lleves a un distribuidor autorizado para que le hagan un diagnóstico de audio especializado; si el resultado es es que el accesorio no puede ser soportado por el sistema o que no se halló el puerto, tememos decirte que vas a necesitar que lo reparen.
Los usuarios que tienen garantía no deberán preocuparse, pero en el caso de los que no, Apple anunció que está dispuesta a realizar la reparación sin costo para el cliente, pero aún no lo ha informado de forma oficial en sus plataformas.