El tema de las eSim no es nuevo. Sin embargo, mucho peso ganaron en México luego de que grandes fabricantes como Apple afirmaran que esta prestación estaría activa en sus dispositivos de última generación que ya están disponibles en el país.
Sin embargo, insistimos, no es una tecnología para nada nueva en el país. Desde hace más de cinco años las tarjetas SIM virtuales, o eSIM, llegaron el mercado con la promesa de ser el futuro de la industria de la telefonía móvil, pero todavía en 2022 es difícil ver que la mayoría de los usuarios sepa de las ventajas de esta tecnología.
Las cifras son claras al respecto. Según Statista, tan solo en 2021 se registraron 3,800 millones de usuarios de smartphones en todo el mundo, sin embargo, para 2018 solo había registro de 360 millones de eSIM activadas en el planeta,y se espera que a este ritmola cifra de usuarios que utilice una eSIM en 2025 sea de 2,000 millones, es decir, casi la mitad de los usuarios que actualmente usan un smartphone.
Mientras este hito se alcanza, lo necesario es entender realmente cuáles son las bondades que ofrece una eSim; sí justo antes de que el futuro nos alcance.
En principio es justo decir que el término eSim significa SIM integrada, que en inglés se conoce como “Embedded SIM” y a diferencia de la SIM tradicional, no se materializa en un pedazo de plástico, sino que es una SIM virtual que se activa directamente en tu teléfono.
Actualmente no solo los smartphones son los únicos compatibles con esta tecnología, pues los wearables con conexión LTE, como el Apple Watch o los Galaxy Watch, también se apoyan de la tecnología eSIM para ofrecer al usuario conexión a Internet por medio de redes móviles.
eSim: Todas sus ventajas
Aunque esto podría se evidente para muchos usuarios, existen otros muchos puntos que pueden generar dudas alrededor de esta tencnolgía.
Es por eso que desde Unocero hemos hablado con Jorge Durán Cervantes, director de estrategia de pospago de AT&T México, quien nos ha dicho todo lo que debes saber sobre las eSim.
Unocero: Dinos ¿qué es una eSIM?
«Empecemos por hablar sobre lo que es una tarjeta SIM, que son de estas tarjetitas que les insertamos a los celulares y que malamente y masivamente se han llamado ‘chips’. En este caso (eSim) no es físico, es virtual porque ya viene integrado en el teléfono. Es decir, ya no necesitas insertarle nada al teléfono y esta tarjetita que contiene información tanto del fabricante como del operador ya está embebido en el en el celular y por lo tanto, se puede hacer una configuración de diferentes formas. A diferencia de la SIM tradicional no necesitas un un número como tal, , sino que ya es a través de códigos diversos como pudiera ser, por ejemplo, un código QR»
Unocero: Una eSim ¿guarda toda la información a la que estamos acostumbrados guardar en una SIM física?
«Sí, sólo hay que hacer la aclaración, no es información del usuario. Guarda , por ejemplo, las configuraciones del del operador, las configuraciones del equipo, las configuraciones de red o la programación del roaming, pero no tiene que ver con ninguna información del usuario per se del equipo».
Unocero: ¿Cuáles son las ventajas reales que cómo usuario puedo tener con una eSim?
«Entre el público mexicano estamos detectando que se está poniendo de moda por el uso dual que le puedes dar al teléfono, especialmente en los dispositivos Apple. La principal ventaja, así tangible a los clientes que podemos ver es que puedes administrar 2 números telefónicos o 2 líneas o 2 cuentas, como se pudiera interpretar. Es decir, yo en el mismo equipo puedo tener mi número, por ponerte un ejemplo 4081 y el número 5960, y puedo desde el teléfono administrar con cuál de los de las líneas hablar, con cuál de las líneas navegar, con cuál de las líneas ocupar el roaming y con cuál de las líneas manejar mis contactos. Muchos de los usos que hoy estamos detectando es en profesionistas independientes que lo están usando para en un mismo dispositivo manejar su negocio y su línea personal. Esto te da un nivel de satisfacción más amplio porque no necesitas andar cargando con 2 dispositivos, pero a la vez puedes administrar desde uno solo cada uno de tus actividades con horarios. Además si viajas a otro país a través de una eSim puede agregar un plan de datos local y así no gastar tus datos de roaming o combinarlo; igual tienes una bolsa de roaming y para cuando ya ves que casi llega el límite, la detienes y contratas uno local. También todos estos servicios de localización y de bloqueo ya los puedes hacer a distancia sin sin preocuparte cuando pierdes o te roban el dispositivo»
Unocero: Hablando de temas de seguridad ¿hay alguna ventaja puntual en la que se deba de hacer énfasis?
«Partamos de lo físico, las ventajas de seguridad que quieres con estos con estas modalidades es que no te vas a poner en riesgo de que alguna persona, ya sea por robártelo o por ser acceder a tu línea, te extraiga la la la SIM. Eso ya no existiría, lo desapareces y por supuesto, agregas ciertas configuraciones de seguridad que puedes hacer también desde tu dispositivo, como por ejemplo bloquear por cierto tiempo una de las líneas o ponerle horarios».
Unocero: ¿Cuántas personas usan una eSim?
«A nivel global, en 2021 había más o menos 1. 2000 millones de dispositivos conectados ya con una eSIM a nivel mundial, y se espera que para 2025 esta cantidad se vaya a incrementar a 3.4 mil millones. La evolución de la tecnología va para allá; en algún momento va a desaparecer la SIM normal. En México lo que estamos viendo es que este crecimiento se está dando paralelo al a la parte mundial. En nuestro caso, actualmente el 19 por ciento de nuestro portafolio es el que está capacitado para una eSIM y tenemos planes en que a mediano plazo el 50 por ciento del portafolio de dispositivos, ya sea con eSim»
Unocero: ¿Cómo se consigue una eSIM?
«Si tú ya tienes un dispositivo con capacidad de eSIM puedes comprar una línea desde rnuestra página web; tú te puedes meter seleccionar el plan que quieres comprar, pagarlo y en un plazo menor a 2 horas te llega un código QR, el cual tú descargas en un PDF en algún dispositivo y desde tu dispositivo con eSIM lees este código y en automático se configura la línea. Así de sencillo es»
Unocero: Hablando de costos, ¿hay algo a considerar? ¿Tengo que pagar algo extra por la migración?
«Absolutamente no. No pagas nada extra, es al contrario, es es algo que beneficia. Es un ganar-ganar para el usuario y para la empresa porque hacen más sencillos todos los procesos y también reduce los costos de la cadena de suministro. Es un beneficio más qque pueden aprovechar de todo, de manera totalmente gratuita»
Unocero: Las eSim ¿sólo disponibles en planes post-pago?
Está disponible en nuestros 2 planes post pago para el abierto al público y también está disponible para nuestros planes empresariales.
Unocero: ¿Hay alguna razón técnica las eSIM no lleguen a planes prepago?
«La única razón, digamos técnica o tecnológica sería la masificación de los dispositivos. Hoy en día, los dispositivos de gama media y premium son los que cuentan con esta tecnología. El prepago se desenvuelve más hacia un hacia un sector todavía de una gama media baja o baja de dispositivos, donde aún no está disponible. Esa es la razón principal por la cual no se ha habilitado aún, de manera masiva. Tecnológicamente lo podríamos hacer y lo vamos a hacer, lo vamos a tener muy pronto, sólo que por el momento hemos decidido por estrategia, impulsarlo más en el sector post pago»
