Hace un par de días, distintos usuarios habían reportado una falla con la pantalla, la cual se congelaba al someter el teléfono de la manzana a las bajas temperaturas, provocando que la pantalla no respondiera momentáneamente, error que ha sido atribuido a un error de iOS 11, pero ahora al parecer se trata de un error físico el que está afectando los iPhones de los usuarios.
Resulta que distintos usuarios han comenzado a reportar a través de distintas redes sociales y foros, la presencia de una enorme línea vertical de color verde en la orilla de la pantalla, como si se tratara de un problema de pixeles muertos.
Según se aprecia en los distintos reportes, el problema no esta limitado a una posición de esta línea en particular, modelo, color o incluso región de venta, lo que nos dice que el error viene desde la producción de la pantalla. Por lo que es un error que se encuentra dentro de garantía, aunque no se haya contratado Apple Care +.
Si su iPhone X presenta esta línea verde, deberán de hacer un respaldo de su iPhone y llevarlo a una tienda de Apple o hablar a soporte técnico de la compañía, quienes les recogerán y cambiaran la unidad por una totalmente nueva.
My new #iPhoneX appears a green line on the screen?, and the faceID can’t recognize me when I with glasses.@Apple @AppleSupport pic.twitter.com/Fgj5fg9v2x
— Lejia Peng (@fanguy9412) November 6, 2017
Wife’s iPhone X just developed a column of bright green pixels ? good thing we’ll be near an Apple store this week @AppleSupport pic.twitter.com/VzQlKnqYoC
— Nate Heagy (@nheagy) November 6, 2017
@AppleSupport my iPhone X already has an issue.There is a green bar along the right hand side of the phone.Restart doesn’t fix. Known issue? pic.twitter.com/Hp3HKhVMfs
— mix0mat0sis (@mix0mat0sis) November 7, 2017