A solo una semana de su presentación en la ciudad de Nueva York, Samsung ha hecho oficial uno de los productos que acompañarán a su siguiente teléfono insignia, el Galaxy S8.
Como ya se había rumoreado, el nuevo integrante de la familia S incluirá un software especializado en Inteligencia Artificial, claro que no será ningún producto conocido, ni siquiera será el asistente de Google el que acompañe al Galaxy S8, al contrario, se trata de un producto desarrollado totalmente por Viv Lab, empresa que Samsung adquirió el año pasado y que fueron los padres de Siri, el popular asistente virtual de Apple.
Para su nuevo smartphone Samsung ha hecho oficial a Bixby, nombre que recibe su software de Inteligencia Artificial y que se diferenciará de su competencia gracias a la implementación de tres principios básicos que según la propia Samsung ningún otro asistente virtual puede ejecutar al mismo nivel que Bixby en este momento.
Integración
La función primordial de todo asistente virtual es integrarse completamente a las tareas cotidianas de cada usuario para poder funcionar como un verdadero asistente. La mayoría de los asistentes como Alexa, Siri, Cortana o Google Assistant pueden desempeñar muy bien ciertas funciones, pero siguen siendo muy limitados, Samsung promete que Bixby será mucho mejor.
Según Samsung, el hecho de saber o no saber qué es lo que nuestro asistente virtual puede hacer confunde a la mayoría de los usuarios, y muchas veces orilla a estos mismos a no usarlos. Bixby podrá ejecutar casi las mismas tareas que las personas pueden hacer con cualquier aplicación siempre y cuando los desarrolladores incluyan el código de Bixby en sus aplicaciones, por lo que no tendrás que recordar que puede y qué no puede hacer Bixby, pues prácticamente podrá hacer cualquier cosa que podrías hacer con tus propias manos, además de que a la larga irá aprendiendo de ti para adelantarse a tus movimientos y ser más efectivo que cualquier otro asistente.
Contexto de la conciencia
De qué sirve un asistente virtual si no puede asistirte en cualquier momento, esta es la interrogante con la que Samsung ha creado a Bixby, y para ello lo ha dotado de “conciencia” para que logre entender el modo de interacción con el usuario, es decir, imagina que estás haciendo una lista para hacer la despensa en el supermercado, entonces quieres dejar de escribir y prefieres pedirle a tu asistente que lo haga por ti,
Resulta que al momento de dar la orden el asistente creará una nueva lista, por lo que todo tu trabajo manual habrá servido para nada, pues Bixby tendrá la capacidad de seguir haciendo la lista sobre la misma que has empezado tú, debido a que entenderá que esa era la lista sobre la cual trabajabas, por lo que si requieres de una nueva lista solo tendrás que ordenarlo y Bixby guardará tu lista del supermercado para otra ocasión.
Samsung aclara que esta es una función que ningún otro asistente puede hacer, por lo que su producto se pone varios pasos adelante incluso de Google Assistant, que podría considerarse el asistente más poderoso hasta ahora.
Tolerancia Cognitiva
Entre más funciones puede ejecutar tu asistente, más difícil se vuelve utilizarlo, esto debido a que no es posible para los usuarios recordar los comandos exactos para cada tarea, al menos esa es la percepción de Samsung, y para ello Bixby será lo suficiente inteligente para interpretar tus ordenes aunque la información sea incompleta por lo que no tendrás que preocuparte por aprender los comandos por voz para cada tarea, y solo necesitaras el mínimo esfuerzo para hacerle saber a Bixby lo que quieres hacer.
Además, el Galaxy S8 tendrá un botón dedicado exclusivamente para activar Bixby, por lo que la fricción que existe entre los usuarios y los asistentes para ejecutar una orden se verá reducida al mínimo, es decir, para hacer una llamada a tu mamá solo tendrás que presionar el botón de Bixby y ordenarle que haga la llamada, con otros asistentes sucede un proceso similar ejecutado solo por voz, con la diferencia de que un comando mal ejecutado te llevará a intentarlo otra vez, o bien el usuario optará por hacer la llamada de manera manual.
De momento estas son las promesas de Bixby para el Galaxy S8, de la teoría a la práctica puede haber una enorme diferencia, y aunque Bixby parezca ser un asistente realmente poderoso debe enfrentar a rivales de la talla de Google, Apple o Amazon que han invertido bastantes recursos en materia de Inteligencia Artificial en los últimos años.
Referencia: Samsung