Tras una semana de que comenzarán una serie de problemas relacionado a las baterías de los iPhone y consecuentemente las diversas demandas a las que Apple tuvo que hacer frente, hoy la compañía ha emitido un breve comunicado con su respuesta oficial.
En la publicación, el gigante de Cupertino presenta sus sinceras disculpas a todos los usuarios que se sintieron defraudados, así como buscan aclarar lo sucedido y declarar las acciones que ahora tendrá la compañía con respecto a este inconveniente.
En primer lugar, Apple explica que las baterías recargables son consumibles, los cuales al paso de los ciclos de carga se vuelven menos efectivos, por lo que la capacidad de mantener su carga disminuye, estas son características de la química de la batería y es algo que ocurre con todas las baterías de iones de litio de toda la industria.
Por lo que una batería envejecida químicamente, también se vuelve menos eficiente debido a que su capacidad para entregar cargas pico de energía se va reduciendo considerablemente obligando a que un dispositivo se vaya ralentizando o lo obligue a cerrar aplicaciones de manera inesperada.
Es por eso que Apple desde la versión 10.2.1 el software se encargaba de mejorar la administración de energía durante las cargas de trabajo más pesadas y así evitar cierres inesperados. Estos cambios pueden pasar desapercibidos para muchos, pero en algunos casos los usuarios comenzaron a experimentar tiempos de carga más largos en sus aplicaciones o bien reducciones en el rendimiento.
Pero este problema es muy sencillo de solucionar, ya que cuando una batería se cambia por una nueva, el rendimiento del iPhone vuelve a la normalidad.
Baterías más baratas todo 2018
Una vez aclarado el tema, la compañía decidió tomar diversas medidas las cuales comienzan con una reducción en el costo del reemplazo de una batería pasando de los 79 a los 29 dólares, es decir, 50 dólares menos para cualquier usuario aunque se encuentre fuera de garantía. También cualquier iPhone 6 —y modelos posteriores— que necesiten cambio de batería, podrán hacerlo desde finales de enero hasta diciembre de 2018 por el mismo costo.
Apple también lanzará a principios de año una actualización de iOS, con la que los propios usuarios podremos ver el estado de nuestra batería (número de ciclos, condición, capacidad de carga, etc.) para que el usuario se mantenga al tanto de la salud de su equipo —tal como lo podemos consultar en las Macs—.
Por lo pronto, sólo nos queda esperar a como serán los costos en las diversas regiones donde se encuentra presente la compañía para que los usuarios puedan cambiar las baterías de sus respectivos teléfonos a menor costo.