Usuarios de diversos estados de la República Mexicana han estado presentando quejas sobre su servicio con Telcel.
De acuerdo con Downdetector, el sitio que reporta en tiempo real problemas e interrupciones en todo tipo de servicios, Telcel ha tenido una fuerte caída desde las 11:30 am y, 5 horas después, parece ser que el servicio no se ha restablecido.
Según las quejas de los usuarios, el servicio no ha vuelto a la normalidad. Los comentarios no se han hecho esperar en redes sociales.
La compañía se ha estado comunicando con los usuarios a través de Twitter, solicitando sus números a 10 dígitos, RFC, nombre completo del titular de la línea, fecha de nacimiento y el monto de la última recarga realizada.
No obstante, las razones de la caída del servicio son desconocidas hasta ahora. Estaremos al tanto de más información.
