La organizadora del concierto, OCESA, informó a través de sus redes sociales que los asistentes que conserven sus boletos del breve show de Billie Eilish podrán asistir a la siguiente fecha que realizará la solista. Ante esta noticia, algunos usuarios en redes sociales manifestaron que con el código recibido en el correo electrónico se puede solicitar un nuevo boleto para la fecha compensatoria que ofrecerá Eilish.

También se informó que aquellos que tienen el talón de recibido que se entrega al imprimir físicamente los boletos pueden solicitar reimpresiones de los mismos ante la situación. Si el boleto se encuentra mojado, se puede conservar y solicitar una reimpresión del mismo para el nuevo concierto de la estadounidense.

Por otra parte, si se requiere del reembolso de la compra, se puede solicitar la reintegración del dinero una semana después de que se anuncie la nueva fecha de Billie Eilish en la Ciudad de México. La cantante regresará al Foro Sol el jueves 30 de marzo, mientras que el viernes 31 de marzo estará en el Parque Fundidora de Monterrey, Nuevo León como parte del Pa’l Norte. Finalmente, Eilish tendrá su última fecha en la Arena VFG de Guadalajara, Jalisco, el próximo 2 de abril.