A tan sólo dos semanas del lanzamiento de la Surface RT, varios usuarios se han quejado en el foro del producto de los materiales de la funda Touch Cover (que también funciona como un teclado externo para la tableta de Microsoft) pues ésta se descose con el uso. Ante ello la empresa respondió, “Microsoft hace todo lo posible por asegurar que nuestros clientes reciban un producto de mejor calidad. Estamos en contacto con nuestra área de “Atención al Cliente” y sabemos que existe un número reducido de los casos de la separación de material [de las fundas]”, dijo un vocero de la empresa para el sitio ZDNet.
Nosotros la compramos cuando salió e hicimos el Unboxing; la hemos probado activamente 
y hasta ahora no le ha pasado nada (ni a la funda ni a la tableta) aunque como lo dijimos en TAG, la textura del Teclado Touch se siente extraña al tacto.