Después de varias horas de alta tensión y pérdidas multimillonarias para Facebook, el creador de la red social más popular del mundo, Mark Zuckerberg, rompió el silenció para hablar del escándalo que vincula a su plataforma con la empresa Cambridge Analytica y el uso de los datos personales de más de 50 millones de usuarios para influenciar el voto en las elecciones presidenciales de Estados Unidos en 2016.
Zuckerberg de hecho apareció en varios espacios noticiosos, incluyendo CNN, ABC, Wired, entre otros, explicando las acciones que tomará Facebook para prevenir este tipo de fallas y ofrecer unas sentidas disculpas a todos los usuarios de la plataforma.
“Quiero que mis hijas estén orgullosas de lo que hago”, dijo para CNN desde las oficina centrales de Facebook en Menlo, California. “Ha sido una brecha de confianza, y lo siento mucho. Tenemos la responsabilidad de proteger los datos de la gente. Nuestra responsabilidad es evitar que suceda de nuevo”, añadió el empresario y adelantó que iniciarán un proceso para revisar a todos los desarrolladores de Facebook para acotar el uso de datos personales de los usuarios. “Va a ser un proceso intenso, no sabemos qué vamos a encontrar”, reconoció.
También aprovechó Facebook para escribir un mensaje para donde asegura que si no corrigen sus errores, los usuarios deberían abandonar la plataforma. “Tenemos la responsabilidad de proteger tus datos y, si no podemos, entonces no merecemos servirte”, escribió Zuckerberg. “He estado trabajando para comprender exactamente qué ocurrió y cómo asegurarme de que esto no vuelva a pasar”, añadió.
“Comencé Facebook, y al final del día soy responsable de lo que sucede en nuestra plataforma”, insistió. “Aprenderemos de esta experiencia para asegurar nuestra plataforma aún más y hacer que nuestra comunidad sea más segura para todos en el futuro”.
¿Qué medidas tomará Facebook?
Entre las medidas que tomará el creador de la red social para prevenir que haya uso indebido de información de los usuarios, destacan estas tres:
- En primer lugar, Facebook investigará todas las aplicaciones que han tenido acceso a grandes cantidades de información desde antes de la actualización de 2014, en busca de actividades sospechosas. Además, se restringirá el acceso de cualquier desarrollador que se niegue o que ponga trabas a la hora de realizar las auditorías. También se notificará a los usuarios que utilizaron la aplicación de tests de personalidad creada por Alexsandr Kogan, un investigador de la Universidad de Cambridge que desarrolló los test de personalidad.
- La red social denegará el acceso a los desarrolladores a información personal de los usuarios, en caso de que estos no hayan usado la aplicación en un período de tres meses. Los desarrolladores solo podrán ver el nombre, la foto de perfil y el e-mail del usuario. Además, los desarrolladores tendrán que firmar un contrato antes de solicitar más datos de los usuarios.
- Finalmente, Facebook proporcionará una herramienta en la parte superior del feed de noticias, que servirá a los usuarios para revocar el acceso de las aplicaciones a sus datos. Esta medida entrará en vigor a partir del mes que viene.