Usuarios en redes sociales han reportado este viernes problemas para realizar llamadas y enviar mensajes por medio de la red de Telcel. Algunos ni siquiera pueden conectarse al servicio.
Aunque hasta ahora Telcel no ha publicado un comunicado oficial, su servicio de atención al cliente en Twitter está respondiendo a las quejas de los usuarios, pidiendo sus números telefónicos par dar seguimiento a su caso.
Hola, Kam, por favor indícanos nombre completo del titular de la línea, número telefónico a 10 dígitos Telcel y dirección en la cual fue registrada la línea para poder apoyarte esperamos tu respuesta vía DM. RC.
— Servicio Telcel (@ServicioTelcel) April 26, 2019
De acuerdo con el portal estafallando.mx, las principales quejas alrededor del servicio se han dado en la Ciudad de México, donde se han levantado alrededor de 1260 reportes, seguida por Monterrey, Puebla y Mérida.
¿Ustedes están teniendo problemas con el servicio de Telcel?
