Desde la puesta en marcha de la Reforma de Telecomunicaciones en nuestro país, la industria de la telefonía móvil cambió drásticamente para bien de los usuarios, pues la apertura a la competencia y llegada de muchos OMV (Operadores Móviles Virtuales) ha permitido tener un abundante catálogo de ofertas que se ajustan a la mayoría de los consumidores.
Pero entre todas las ofertas (o al menos la mayoría) encontramos las famosas redes sociales ilimitadas (Whatsapp, Facebook y Twitter) en donde los usuarios pueden hacer uso de estos servicios a través de su aplicación oficial o versión web sin consumir megas de su paquete de datos.
Desafortunadamente, la mayoría de todos los paquetes de prepago que ofrecen redes sociales “ilimitadas” no son ilimitadas, y son mucho más limitadas de lo que creías. Por esta razón te mostramos qué te ofrecen exactamente las redes sociales “ilimitadas” de los principales operadores móviles del país.
AT&T
En el caso de la empresa norteamericana, comenzamos con su oferta “AT&T Unidos prepago”, donde el grupo 1 lo conforman los paquetes de $10, $20 y $30 que ofrecen Whatsapp ilimitado, el grupo 2 está integrado por los paquetes de $50 y $100 que incluyen Whatsapp, Facebook, Facebook Messenger y Twitter, mientras que el resto de la oferta y tercer grupo de paquetes va de los $150 hasta $1,000, y adicional a las redes sociales del grupo 2, también se añade Instagram y Snapchat, todas supuestamente ilimitadas.
| Paquete | $10 | $20 | $30 | $50 | $100 | $150 | $200 | $300 | $500 | $1,000 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Redes sociales incluidas | Whatsapp, Facebook, Messenger y Twitter | Whatsapp, Facebook, Messenger y Twitter | Whatsapp, Facebook, Messenger, Twitter, Instagram y Snapchat | Whatsapp, Facebook, Messenger, Twitter, Instagram y Snapchat | Whatsapp, Facebook, Messenger, Twitter, Instagram y Snapchat | Whatsapp, Facebook, Messenger, Twitter, Instagram y Snapchat | Whatsapp, Facebook, Messenger, Twitter, Instagram y Snapchat | |||
| Cantidad de MB que incluye el paquete para estos servicios | 100 MB | 200 MB | 300 MB | 500MB | 1GB | 1.5GB | 1.5GB | 1.5GB | 1.5GB | 1.5GB |
| Restricciones | No incluye llamadas ni videollamadas | No incluye llamadas ni videollamadas | No incluye llamadas ni videollamadas | No incluye llamadas, videollamadas y videos en Facebook | No incluye llamadas, videollamadas y videos en Facebook | No incluye llamadas, videollamadas y videos en Facebook | No incluye llamadas, videollamadas y videos en Facebook | No incluye llamadas, videollamadas y videos en Facebook | No incluye llamadas, videollamadas y videos en Facebook | No incluye llamadas, videollamadas y videos en Facebook |
Como podemos observar, los paquetes no incluyen redes sociales ilimitadas como se dice en la publicidad, además de que es importante aclarar que no se incluyen los videos de Facebook, así como las llamadas de voz ni las videollamadas en las aplicaciones que cuentan con esta función.
Telcel
El operador propiedad de América Móvil es sin duda el que más clientes tiene en nuestro país, y durante los últimos meses ha lanzado nuevos paquetes que buscan ser atractivos frente a su competencia, la diferencia con AT&T es que Telcel no anuncia sus redes sociales como “ilimitadas”, al menos no en su página web, sin embargo, el equipo de unocero ha verificado que en algunos puntos de venta los promotores de la compañía si anuncian el beneficio de redes sociales “ilimitadas”.
| Paquete | $20 | $30 | $50 | $80 | $100 | $150 | $200 | $300 | $500 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Redes sociales incluidas | Whatsapp, Facebook, Messenger y Twitter | Whatsapp, Facebook, Messenger y Twitter | Whatsapp, Facebook, Messenger y Twitter | Whatsapp, Facebook, Messenger y Twitter | Whatsapp, Facebook, Messenger y Twitter | Whatsapp, Facebook, Messenger y Twitter | Whatsapp, Facebook, Messenger y Twitter | ||
| Cantidad de MB que incluye el paquete para estos servicios | 200 MB | 300 MB | 500MB | 1000MB | 1,000MB | 1,500MB | 1,500MB | 1,500MB | 1,500MB |
| Restricciones | No incluye llamadas ni videollamadas | No incluye llamadas ni videollamadas | No incluye llamadas, videollamadas y videos en Facebook | No incluye llamadas, videollamadas y videos en Facebook | No incluye llamadas, videollamadas y videos en Facebook | No incluye llamadas, videollamadas y videos en Facebook | No incluye llamadas, videollamadas y videos en Facebook | No incluye llamadas, videollamadas y videos en Facebook | No incluye llamadas, videollamadas y videos en Facebook |
Al igual que AT&T, Telcel permite a sus usuarios usar los servicios de redes sociales en México, Estados Unidos y Canadá, pero el uso se limita a las aplicaciones oficiales, clientes web y página web, por lo que cualquier liga externa, así como las llamadas y videollamadas tampoco están incluidas en estos paquetes.
Movistar
En el caso de Movistar, tampoco se anuncian redes sociales ilimitadas, sino incluidas, además es el operador que más megas da para redes sociales en sus paquetes de prepago.
| Paquete | $10 | $20 | $30 | $50 | $80 | $100 | $150 | $200 | $300 | $250 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Redes sociales incluidas | Whatsapp, Facebook, Messenger y Twitter | Whatsapp, Facebook, Messenger y Twitter | Whatsapp, Facebook, Messenger y Twitter | Whatsapp, Facebook, Messenger y Twitter | Whatsapp, Facebook, Messenger y Twitter | Whatsapp, Facebook, Messenger y Twitter | Whatsapp, Facebook, Messenger y Twitter | |||
| Cantidad de MB que incluye el paquete para estos servicios | 200 MB | 300 MB | 300 MB | 1,000MB | 1,000MB | 1,000MB | 2,000MB | 2,000MB | 2,000MB | 2,000MB |
| Restricciones | No incluye llamadas ni videollamadas | No incluye llamadas ni videollamadas | No incluye llamadas ni videollamadas | No incluye llamadas, videollamadas y videos en Facebook | No incluye llamadas, videollamadas y videos en Facebook | No incluye llamadas, videollamadas y videos en Facebook | No incluye llamadas, videollamadas y videos en Facebook | No incluye llamadas, videollamadas y videos en Facebook | No incluye llamadas, videollamadas y videos en Facebook | No incluye llamadas, videollamadas y videos en Facebook |
Pero al igual que pasa con las dos compañías anteriores, es importante tener en cuenta que se tienen las mismas restricciones, es decir que las llamadas de voz, videollamadas y enlaces externos se descontarán directamente de los megas para navegación libre del paquete.
¿Y qué pasa con los Operadores Móviles Virtuales?
Con la promesa de tener una oferta mucho más arriesgada, los OMV (Operadores Móviles Virtuales) también han hecho paquetes con redes sociales incluidas, sin embargo, hasta hace unos meses la mayoría las promocionaba como ilimitadas.
En el caso de Virgin Mobile y Weex, que son los dos OMV con más clientes en el mercado, los paquetes son los siguientes:
| Paquete | $100 | $150 | $200 | $300 | $500 |
|---|---|---|---|---|---|
| Redes sociales incluidas | Whatsapp, Facebook, Messenger y Twitter | Whatsapp, Facebook, Messenger y Twitter | Whatsapp, Facebook, Messenger, Twitter, Instagram y Snapchat | Whatsapp, Facebook, Messenger, Twitter, Instagram y Snapchat | Whatsapp, Facebook, Messenger, Twitter, Instagram y Snapchat |
| Cantidad de MB que incluye el paquete para estos servicios | 2,000MB | 2,000MB | 2,000MB | 2,000MB | 3,500MB |
| Restricciones | Solo se pueden usar en México, y los paquetes BLA no incluyen llamadas, videollamadas y videos en Facebook | Solo se pueden usar en México, y los paquetes BLA no incluyen llamadas, videollamadas y videos en Facebook | Solo se pueden usar en México, y los paquetes BLA no incluyen llamadas, videollamadas y videos en Facebook | Solo se pueden usar en México, y los paquetes BLA no incluyen llamadas, videollamadas y videos en Facebook | Solo se pueden usar en México, y los paquetes BLA no incluyen llamadas, videollamadas y videos en Facebook |
Al igual que Movistar, Virgin Mobile ofrece una buena cantidad de megas en cada uno de sus paquetes ROCK y BLA, y la diferencia entre estos radica en lo siguiente; los paquetes BLA ofrecen llamadas y SMS ilimitados, mientras que los ROCK ofrecen más megas para navegación libre e incluyen Spotify, Google Play Music, Dezzer o Apple Music dentro de los megas para redes sociales.
Sin embargo, Virgin Mobile es el único OMV que dentro de Facebook permite la reproducción de videos descontando de los megas de redes sociales y no de navegación libre, al igual que con las llamadas y videollamadas de Whatsapp y Facebook Messenger, eso sí, solo en los paquetes ROCK.
| Paquete | Mensajería ilimitada | Facebook + Whatsapp | ||
|---|---|---|---|---|
| Redes sociales incluidas | Whatsapp, Telegram y Line | Whatsapp, Facebook y Messenger | Facebook y Messenger | |
| Cantidad de MB que incluye el paquete para estos servicios | ilimitado | 1GB | ilimitado | ilimitado |
| Reestricciones | N/A | No incluye videos de Facebook | No incluye videos de Facebook ni llamadas y videollamadas en Messenger | N/A |
Por su parte, Weex es el único OMV que se jacta de ofrecer paquetes con aplicaciones ilimitadas, de hecho hemos contactado a la compañía para verificar si había algún tope de navegación, a lo que contestaron que no, que los paquetes ilimitados en realidad son ilimitados.
Claro que al ganar algunos beneficios se pierden otros, ya que a diferencia de Virgin Mobile, aquí no se incluyen los videos, llamadas y videollamadas para Facebook, Messenger y Whatsapp.
Es importante que antes de contratar algún servicio con cualquier operador de telefonía verifiquemos cuales son los beneficios reales de sus paquetes, pues como hemos podido ver, algunas veces nos venden aplicaciones o redes sociales ilimitadas, cuando en realidad no lo son.