Mercado Libre presentó por primera vez su reporte de transparencia. El documento, que toma datos de 2020, destaca el número de publicaciones que la plataforma detectó y eliminó por violar sus Políticas de Publicación y de Artículos Prohibidos, entre las que destacan cursos, productos y hasta bases de datos.
Mercado Libre reveló que durante 2020 detectó 18,570,436 productos prohibidos o violatorios a sus reglas; de este total, México apareció en el segundo puesto de toda la región.
Brasil, México y Colombia fueron los países donde se detectó la mayor venta de artículos en infracción; estas son las cifras de publicaciones eliminadas por país en relación al total de publicaciones por cada mercado.
- Brasil: 13,283,584 (de un total de 186,881,247 publicaciones)
- México: 2,282,461 (de un total de 57,409,700 publicaciones)
- Colombia: 1,371,060 (de un total de 24,261,767 publicaciones)
“En nuestra plataforma está prohibido ofrecer productos y servicios contrarios a nuestros Términos y Condiciones”, señalan en su comunicado. “Somos muy proactivos y eficientes para reducir la exposición a publicaciones que atenten contra una buena experiencia y también nos nutrimos de la información que acercan los usuarios a través de los botones de denuncia, evitando cualquier práctica incorrecta”.
¿Cuáles son los artículos eliminados por Mercado Libre?
Este es el top 10 de principales categorías de artículos en infracción detectados por la plataforma:
- Cursos (7,036,318)
- Medicamentos, sustancias y productos para la salud y/o la estética (1,386,243)
- Libros digitales (1,337,862)
- Cuentas y contenido digital (1,278,420)
- Productos para adultos (844,061)
- Base de datos personales (611,122)
- Decodificadores, antenas y señales (433,865)
- Documentos personales (230,757)
- Tabaco y afines (215,817)
- Productos y servicios financieros (126,428)
También explica en su informe que las publicaciones que van en contra de sus políticas, y por ende eliminadas, son de cinco tipos:
- Artículos prohibidos: todo lo que no está permitido vender de acuerdo con sus políticas o por disposición legal.
- Artículos que infringen los derechos de titulares de Propiedad Intelectual.
- Artículos falsificados.
- Datos personales: publicaciones que incluyen datos de contacto.
- Técnica prohibida: publicaciones que hacen mal uso de las funcionalidades de la plataforma o infrinjan los Términos y Condiciones.
“El cumplimiento de nuestras políticas de uso es obligatorio para todas las personas que utilizan nuestra plataforma y aplica a todas las categorías de artículos publicados”, puntualizan. “En función del tipo de infracción o de su repetición, la sanción puede ir desde la baja de la publicación, la suspensión o cancelación de la cuenta hasta la denuncia a las autoridades”.