Después de años de espera ya por fin ha llegado a México la familia de productos de hardware de Microsoft conocida como Surface, la cual actualmente se compone de computadoras y productos para complementar la experiencia de uso, y que muy pronto también dará el salto a los teléfonos con el Surface Duo, mismo que nos han confirmado que no hay información sobre su llegada a México por ahora.
Pero de lo que vamos a hablar hoy es de la llegada de toda la gama de productos tanto para consumidores como para el sector empresarial, pues Microsoft trae a México nada más y nada menos que 13 productos de la familia entre computadoras y accesorios, y lo mejor de todo es que hay para todo tipo de públicos.
¿Por qué llega Surface a México?
En entrevista para Unocero, Ulises Cabrera, gerente de Surface en Microsoft México mencionó lo siguiente sobre la llegada de la familia de dispositivos a nuestro país:
“Yo creo que era el momento preciso, adecuado, por fin logramos traer el line up completo, ya lo vieron en el lanzamiento, lo cual lo hace muy interesante para el mercado el desarrollo que ha tenido, no solamente con dispositivos sino también con software con todo el tema de trabajo remoto que hemos promovido a lo largo del tiempo. Y las empresas ahora trabajando con Microsoft 365, toda la suite de colaboración y trabajo remoto… era el momento indicado”
Hoy se están presentando 6 computadoras en México, de las cuales 4 están disponibles para consumidores o personas, mientras que los 6 modelos llegan a México también para empresas, y todos los modelos llegan con procesador Intel de décima generación.
Surface Go 2: para cualquier persona
La Surface Go 2 es el modelo más económico de todas las computadoras Surface, de hecho, su pantalla de 10.5 pulgadas la hace ser muy ligera y cómoda de usar, y su funcionalidad 2 en 1 le permite convertirse en tablet para disfrutar de contenido multimedia cuando quieras, o bien, ponerle el teclado para trabajar.
Esta computadora viene con un procesador Intel Pentium Gold, o un Intel Core m3 de octava generación, por lo que sabemos que se trata de un equipo que aguantará sin problema tareas como navegación en Internet, reproducción de contenido multimedia, trabajo de ofimática, edición de imágenes sencilla y hasta para jugar Fortnite, por lo que es una opción ideal para muchos estudiantes.
Microsoft promete una autonomía de hasta 10 horas, y se acompaña de 4 u 8 GB de memoria RAM. También cuenta con pantalla touch y es compatible con el Surface Pen.
Surface Pro 7: las ventajas de la Surface Go 2 pero con mayor potencia
El concepto de la Surface Go 2 es muy interesante, pues queda demostrado que es una opción cómoda para hacer un switch rápido entre trabajo y entretenimiento, pasar del escritorio a la cama sin tanto problema. Por lo que si estás buscando un equipo más poderoso para llevar la experiencia a otro nivel, para eso está la Surface Pro 7.
Al igual que la Go 2, la Pro 7 también es compatible con el Surface Pen, de hecho, todas las computadoras de la familia Surface cuentan con pantalla táctil y son compatibles con este accesorio, por lo que a partir de aquí no lo volveremos a mencionar pero debes saber que podrás usar tanto el lápiz como tu dedo para controlar la pantalla.
Esta máquina se puede configurar con procesadores Core i3, Core i5 o Core i7, además de versiones de almacenamiento de 128, 256, 512GB o 1 TB, y memoria RAM de 8, 16 o 32GB,
La pantalla es más grande que la de la Go 2, pues llega a las 12,3 pulgadas, y también promete todo el día de batería.
Surface Laptop 3: la más popular
Podríamos decir que esta es una de las mejores computadoras de Microsoft en la actualidad, pues tiene un diseño mucho más sobrio y enfocado en el sector profesional y estudiantes universitarios que requieran de una computadora con más poder.
Tenemos 2 versiones con pantallas de 13.5 y 15 pulgadas, unidad SSD que va desde los 128GB hasta 1TB, una GPU que puede ir entre Intel Iris Plus o una Radeon Vega 9 o RX Vega, así como también 8 o 16 GB de RAM.
Respecto a su autonomía la firma promete hasta 11.5 horas de uso. Microsoft dice que esta es su computadora más popular hasta la fecha. Un detalle interesante es que las bocinas están debajo del teclado, y prometen que su optimización y potencia permitirán tener una gran experiencia auditiva en multimedia y videollamadas.
Surface Book 3: potencia bruta
La computadora enfocada en el sector profesional, edición de video y para ejecutar todo tipo de juegos es la Surface Book 3. Estará disponible en versiones con una pantalla de 13.5 o 15 pulgadas, vendrá con una GPU NVIDIA GTX 1660 Ti, se podrá configurar con hasta 32 GB de RAM, vendrá con procesadores Intel Core i5 o i7 de décima generación, y tendremos versiones con 256, 512 o 1TB SSD.
Microsoft dice que la batería alcanza una duración de hasta 17 horas, y es ideal para todos los que tienen tareas complejas, La versión de 15 pulgadas es exclusiva de empresas.
Surface Pro X: una mezcla de la Surface Pro 7 pero para empresas
Esta es la primera computadora que será exclusiva para empresas en México por parte de Microsoft. En realidad, es una computadora muy similar en muchos sentidos a la Surface Pro 7 de la que hablamos antes, aunque su principal diferencia es que esta computadora tiene un procesador diseñado por Microsoft y Qualcomm basado en ARM que le ofrecen ventajas como una autonomía de hasta 13.5 horas y una menor generación de calor.
De hecho, la empresa la presenta como «una computadora que se ha diseñado especialmente para experiencias orientadas a la web, es ultrafino, está siempre conectado y combina LTE de alta velocidad con la versatilidad de los ordenadores 2 en 1».
Viene en versiones con 128, 256 o 512 GB de SSD, y una memoria RAM de 8 o 16 GB.
Surface Hub S2: parece solo un monitor, pero es más que eso
Básicamente se trata de una sala de reuniones móvil, pues la pantalla se puede llevar a cualquier lado, y es compatible con Office y Microsoft Teams. Digamos que es como un pizarrón ultra poderoso con pantalla táctil que permite a las empresas podrán usarlas para empezar a trabajar ideas sobre proyectos y mucho más.
Tenemos una pantalla PixelSense (como las demás Surface), un procesador Intel Core i5, 8 GB de RAM, 128 GB de almacenamiento interno SSD.
Surface Pen, Surface Arc Mouse y otros accesorios
Como lo dijimos anteriormente, todos los equipos que llegan a México son compatibles con el Surface Pen, y en el caso de los equipos como la Surface Go, Pro 7 y Pro X tendremos covers que incluyen el teclado y que se venderán por separado para mejorar la experiencia de uso.
Por otro lado, también tendremos el mouse de Microsoft que presume de ser ultraligero, se enciende y apaga con un chasquido y lleva tecnología Bluetooth.
Precio y disponibilidad de la familia Surface
Los precios y disponibilidad de toda la familia Surface es la siguiente:
Si te estás preguntando por qué unos modelos dicen empresas y otros consumidores, Verónica Peña, Directora de Soluciones de Trabajo Moderno, Seguridad y Dispositivos en México, nos mencionó que «esta diferencia en realidad dependerá del uso que cada usuario le quiera dar a su equipo en cuanto a características del hardware y actividad que realizan, pero lo que sí podemos decir es que es porque vienen con Windows 10 Pro, garantía especial para empresas sin gastar tiempo, un procesador de Intel de décima generación en todos los modelos, y toda la integración con empresas como Teams, Microsoft 365, etc. Estas computadoras no son exclusivas para grandes empresas, pues incluso se pueden comprar de forma individual».
Por otro lado, estos son los precios iniciales para cada modelo, pues recordemos las computadoras tendrán versiones con diferente memoria RAM y procesador, de ahí que algunos modelos lleguen a ser más caros que otros.
Los equipos estarán a la venta en Cotsco, Liverpool y Best Buy. En el caso de la venta a empresas, estas ventas se concretarán a través de resellers autorizados.
Moisés Avelar, Director de Consumo para Latinoamérica Hispánica en Microsoft, nos mencionó que en este momento están buscando ofrecer la mejor experiencia, y siguen entendiendo su canal de distribución, por lo que puede que en un futuro tengan otros canales de venta oficiales.
¿Cómo aplicarán las garantías?
Microsoft mencionó que la garantía tanto para consumidores como empresas será de 1 año, pero habrá planes extendidos de hasta 4 años, pero solo para empresas. Las garantías no son internacionales.
Asimismo, revelaron que el contacto en caso de proceso de garantía será en la página de Microsoft, pero también habrá promotores en los canales de venta que ayudarán a los usuarios ante cualquier problema.
En el segmento empresarial habrá servicio rápido en la que Microsoft se hará cargo de las reparaciones rápidas, pero también la empresa hará el envío de una máquina igual que podrán utilizar mientras reparan la computadora afectada.
