Problema, ordinario y molesto.

No estoy acusando a nadie, pero ¿realmente un “ejecutivo de soporte” sabe lo que está haciendo cuando su servicio es requerido?
Es la segunda vez, en dos semanas, que necesito asesoría de estos ejecutivos; la conexión inalámbrica está fallando(cual persona voluble, a ratos funciona con toda su potencia y a ratos me deja colgada por 40 minutos).
No sé ustedes, pero hacer la llamada del 01800… me genera estrés. Lo primero que pasa por mi cabeza es “¿se solucionará el problema o quedará peor? Y en situaciones extremas (cuando uno tiene mucho trabajo y depende de la red), la histeria surge.
Las soluciones fueron: “le cambiaremos la línea de comunicación al canal 8. Ya que por la 1 interfieren los teléfonos inalámbricos”y “resete su MODEM”. Con ninguna he quedado convencida ¿ustedes qué hacen cuando les pasa esta situación?