Desde hace un par de años, Facebook ha dejado claras sus intenciones de fusionar sus tres grandes propiedades (Instagram, WhatsApp y Facebook) con el fin si de entregar una mejor experiencia al usuario, pero también de expandir sus acciones de monetización y ahora, la empresa de Mark Zuckerberg parece estar dado un salto importante en este proceso.
Durante este jueves, la empresa tecnológica dio a conocer que desde ya WhatsApp se integra a la plataforma de Instagram como un método más de contacto.
Este era un paso que ya esperaba y que de una u otra manera ya se había anunciado; sin embargo, ahora se hace oficial y llega con un funcionamiento que podría ser bastante útil para los creadores de contenido que buscan generar leads y conversiones desde la red de las imágenes.
Así llegó WhatsApp a Instagram
Desde ahora, los usuarios verán en sus perfiles de Instagram un nuevo botón bajo el nombre de «WhatsApp» desde cual sus seguidores podrán iniciar un chat sin salir de la red social pero utilizando la información que se tiene en la app de mensajería instantánea.
Desde Facebook han dicho:
“Pensando en hacer esta experiencia más sencilla tanto para las empresas como para los consumidores, estamos proporcionando un botón en el perfil de Instagram que, con solo un toque, lleva a los usuarios directamente a una conversación con la marca en WhatsApp. Hasta entonces, las empresas tenían que agregar su número de WhatsApp a su perfil de Instagram de forma manual. Con la vinculación de cuentas, las personas podrán iniciar una conversación rápida y fácilmente en WhatsApp tan pronto como descubren una empresa en Instagram”.
¿Cómo hacerlo?
Con este movimiento, dos personas que se siguen en Instagram y que tienen las plataformas fusionadas podrán establecer contacto desde WhatsApp sin tener necesariamente sus teléfonos previamente registrados en la agenda.
Para hacer uso de esta nueva función es necesario considerar las siguientes precisiones y pasos:
- Es importante recordar que esta función solo está disponible para cuentas que fueron creadas bajo un esquema de empresa (WhatsApp for Business e Instagram for Business)
- Ingresa al perfil de Instagram y selecciona la opción «Editar perfil». Ahí se desplegará la información básica de la cuenta en donde destacan las opciones de contacto.
- Al seleccionar esta última opción se desplegarán tres opciones: correo de empresa, teléfono de contacto y, a partir de esta semana, WhatsApp
- Al seleccionar la última, se deberá ingresar el número de teléfono con el que la empresa o persona con perfil profesional está dada de alta en WhatsApp Business.
- Con esto se recibirá un código de 5 números para verificar la cuenta en Instagram y listo, el botón está listo para mostrarse en el perfil de Instagram.
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